如何让业务部门自觉源源不断地产出知识内容？这是我们非常希望的知识管理的建设状态。
秦丽：的确，业务部门能自觉、源源不断地产出知识内容，这是一个好的知识管理的状态。不过，一般情况下，这种状态不会那么轻易就达到，可以从如下两方面考虑。
一方面，通过管理手段去保障。知识管理有三驾马车，一驾马车就是管理或者是管控的手段。
比如说，在知识管理制度或流程里面可能规定或说明，在相关工作中，产出相关知识内容，这是知识员工的一项基本义务和职责。
比如说，在知识管理制度中有所体现，鼓励业务部门积极贡献知识内容，对个人或组织都有相关的奖励或要求。
包括在识别组织知识和构建知识体系的时候，在考虑整个知识体系运营计划规划时，比如，每年我们怎么样根据自己的业务需求，能够识别出重点需要去产出的一些知识内容，并可以跟业务部门的业务目标和业务工作有机地绑定在一起，安排在工作规划中。顺着这样的逻辑，知识内容就可以自然随着业务需求源源不断地出来。
这也相当于从知识管理本身运营流程里面规定，每年或每个固定周期都要根据业务需求滚动规划，可能还会做知识运营的清单，按照这个知识内容的识别清单计划安排，知识内容也会滚动出来了。
第二种方式，也可以按照我们的业务的重点知识场景，有意识地去做一些知识内容关键点的萃取或开发。
比如，每个公司或部门一定都有些核心的知识专家，能否通过专家的知识萃取和经验萃取，以点带面，产出相关的知识内容？
比如，每个部门每年都有很多重点不一的项目，通过项目复盘和项目经验萃取，能否把项目相关的一些知识点产生出来？
比如，对应于我们的重点知识场景，可以萃取或开发哪些相关的知识点，供此场景循环使用？
相对来说，第一种方式，是按照整个知识体系的知识运营计划来产出知识内容，是面上去做的。第二种方式偏向于知识点上去做。两者可以去结合，都可以让大家有所产出。
