知识管理从业者或研究者可能听过知识链模型，很多学者也有基于知识链模型的进一步研究。我们来看下这个模型的研究起点：C.W.Holsapple知识链模型，和提出过价值链模型和波特五力模型的“美国竞争战略之父”迈克尔·波特首先提出的 “知识链（K -Chain）概念概述。这对有效实施知识管理还是具有一定参考意义。
迈克尔·波特：知识链（Knowledge -Chain）是业务流程之中的知识流动，是形成一个知识组织创新周期的一系列互动过程。
知识链包括四个阶段：内部知晓（Internal Awareness），内部响应（Internal Responsiveness），外部知晓（External Awareness）和外部响应（External Responsiveness）。这四个部分之间相互渗透，加快创新的速度。
内部知晓（Internal Awareness）：知识链的第一个组成部分，描述一个组织通过结构和功能边界对它的优势及弱点的集体理解。内部知晓不止是使你的工作有序化，而是要知道它是怎样的顺序。
内部响应（Internal Responsiveness）：知识链的第二个组成部分，描述了在未过滤的资源及外部市场估价的基础上该组织的组织能力。
外部知晓（External Awareness）：知识链的第三个组成部分，强调在自身期限内遇见市场的能力，它是基于资源和市场的更好连接，对环境条件的快速响应的水平。
外部响应（External Responsiveness）：知识链的第四个组成部分，描述了组织了解其产品和服务的市场价值、根据市场需要改变方向的能力。当与内部知晓结合时，外部知晓能带来新市场的成功发现。
基于知识链（K -Chain）的提出，美国学者C.W.Holsapple和M.Singh（2001）提出了一个系统的知识链模型概念，该知识链模型由基本过程和支持资源功能两部分组成。基本过程功能由5个阶段组成：知识获得、知识选择、知识生成、知识内化、知识外化；支持资源功能由4个层次组成：4层次结构由领导、合作、控制、测量组成，构成了知识链的5阶段4层次结构。该知识链模型表明了知识链的“产出”是各个阶段的知识“学习”活动的结果。
基本过程功能包括：
知识获得：从组织外部获取知识，并使之变得易为组织所用。
知识选择：从组织内部选择知识资源，并使之易为组织所用。
知识生成：从现有的知识中发现和分化出新的知识。
知识内化：将已经获得、选择和生成的知识通过分发和储藏等方式进行整理，从而改变组织的知识资源状态。
知识外化：将知识融入组织的产品中。
领导：建立条件使得知识管理的引导工作更富有成效。
合作：在知识管理活动中，加强合作管理，将合适的过程和资源在合适的时间带到合适的地点，并充分加以运用。
控制：使得知识面的质量和数量满足需求，并符合安全性的要求。
测量：评估知识资源、知识生成和知识新陈代谢的价值。
虽然这个模型已近20年，但该模型所反映的组织知识和组织核心竞争能力之间的关系，组织知识的流动性和更新性，知识管理的动态性、联系性和系统性，依然适用于今天。 在知识和竞争能力之间为人们架起了一座桥梁。