谢谢朋友们在知识管理进阶群里的积极讨论和互助。很多话题的讨论都是非常精彩的。下面是关于岗位知识地图怎么做的一次讨论。
*双*：请教：大家公司里面岗位知识地图有没有做？从哪些岗位开始做的？后期是全面覆盖，还是有重点开展岗位？效果怎么样，或者推进过程中遇到了哪些棘手问题？
*Andy*：我们尝试了三种形式：
全体工作坊，成本高，效果好；
多次头脑风暴会，成本和效果居中；
表格模板收集反馈，效率高效果差。
*双*：覆盖人群或者说适用人群有多少？这三种形式都用了吗？
*Andy*：加起来二十多个岗位吧，都在尝试。
*双*：我们已经做了两年，试点了50个岗位，效果不一，现在在考虑明年是否要大面积推广。
*双*：最大的痛点，就是效果不好衡量，业务部门认为有价值很重要，但输出的内容质量真是参差不齐。
*Andy*：你们采用什么形式梳理的？内容质量参差不齐的原因是什么？
*双*：梳理采用的形式：方法培训、挨个与业务部门讨论定框架、业务部门按照框架填充内容。
内容质量参差不齐的原因：质量高的一般都包含经验挖掘，低的基本上是现有作业标准的拆分、组合。另外，一岗多人相对质量高。
*Andy*：一人一岗的，估计没啥动力梳理，意愿不强，这是要革自己的命呀。
*双*：这个很少，不过一岗两三人的有，没啥动力，没有知识沉淀的需求。
*Andy*：可以换个视角，做流程知识地图，结果差不多的，但避开了人数问题。岗位是流程分工的结果。
岗位知识地图是重要的一种知识地图，能对与岗位相关的知识、技能、经验、指导要求等进行知识分布的地图化呈现，从而知道那里应该产生知识、哪里会用到哪些知识。一方面，可以和已有人力资源管理中的岗位任职资格和等级要求相结合，识别不同等级要求中对应的知识点和需要掌握的知识和技能。另一方面，也可以按岗位的工作流程识别知识路线图，往往在岗位定义不清晰或岗位职责有新变化过程中更多采用。由于在现实中，工作流程与岗位职责都存在变化，两方面结合可提高岗位知识地图的有效性。
另外，如果一人一岗，对岗位知识复用的动力可能就弱，但对与岗位相关的个人知识梳理和时常复盘还是有益的。毕竟，个人的职业发展还是依据于自身的岗位发展的。