行者:谢谢朋友们在知识管理进阶群里的积极讨论和互助。很多话题的讨论都是非常精彩的。下面是关于知识管理和业务合一的讨论。
*Thy*:知识管理做了5年,不知道怎么做下去了,有做更长时间的吗?
*飞*:什么行业啊?是项目做不下去?还是运营做不下去?
*Thy*:感觉在内卷,没有新的内容,求高手指点。培训、专利和创新,我们都有专门的部门在负责。知识管理融不进业务部门。
*飞*:那就代表没有推广成功。目前您这边主要知识管理是做什么功能?什么业务场景?当初解决什么业务部门问题?
*Thy*:怎么定义推广成功?标准是什么?我们知识管理主要负责2块业务,1是平台;2是运营。平台方面,包括知识搜索和推荐,知识库和e-learning平台的管理;运营方面就是e-learning平台的课程推荐。
*Thy*:当初为了解决什么问题已经不重要了,重要的是未来做什么,完全没有思路。
*丹*:你们知识管理还做课程推荐啊。
*@n*:我是做elearning,但是还没想好链接点在哪?
*Li*:这些平台谁用?他们希望什么样的内容?要拉业务方为主方,应用是他们啊。
*Sophie*:把业务部门卷进来,知识管理不是一个部门的事情,所有部门要为自己那块业务的知识生产和运营负责。我现在设计的是每类知识定一个owner,类别通常会与职能部门重合(当然会大于职能部门这个界限)。管理框架,组织分工,运作方式要明确。
*Li*:工作开展要有方法和策略啊。知识管理和业务要做到合一。
*Thy*:知识管理和业务怎么做到合一,有成功案例吗?感觉知识管理现在都在说理论,真正的实践在哪里?成功案例在哪?
*Li*:中国知识管理研修班里,吴老师那么多轮标杆企业游学和一起研讨, 都是活生生的、眼见为实的一线成功案例啊。
当然,也不排除局部点有美化之处,而且任何一家企业都也有自己的问题,但的确都是已经做的不错的家了。毕竟,这个世界变化太快,知识和运作模式不可能老旧不变的。我觉得这是知识管理的难点,也是知识管理的魅力。
*振*:知识管理己做10年了,目前还没有放弃。
*雪*:知识管理与业务本来就是融合的,不是各自为政的,知识管理和组织其他的职能一样,都是为业务服务的。
*Thy*:知识管理本身就讲究创新,每年都在做的事情,没有创新就是死路一条。嗯嗯,以前关注别人怎么做的比较少,要多了解些案例和成功实践。
行者:嗯嗯,谢谢有朋友们提到我们的中国知识管理研修班啊。每一次研修方式都是标杆企业案例游学、理论迭代、现场演练、思考感悟的混合进行。每一次也由于大家带来的问题和互动不同,而有不同的体验和感受。
关于知识管理和业务合一主题的,去年一次「行者小记」供参考,其他期的主题和小记也可自查。「行者小记」知识管理与业务合一落地的知识全新之旅
知之愈明,则行之愈笃;行之愈笃,则知之益明。