「知识管理知否」知识审计是什么?

2022-09-13 08:06:42 6

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1609829167433268.png   吴老师,在您的知识管理赶禅14步实施方法论中, 知识的审计是什么?

1610079146570837.png   吴庆海:知识审计就是对知识管理的整体状况、成效进行更有效地审查和监督。其实,好多公司知识管理发展得并不是很成熟,这也是为什么把这一项放在14步最后一步的原因。

一般来说,审计分为两类,一个是内审,一个是外审。

内审就是对自己内部的知识管理现状水平进行审视。看到一些问题,提出改进建议或干预行动。

外审,如找外部一些顾问、或客观中立的第三方,帮助进行审计。在审计的时候,就会运用比较全面的知识资产检查方法,比如说,审计设计的时候就可以从比较全面的一些方面,知识资产数量,质量啊,大家应用的情况怎么样?知识的运转流通环节如何,等多方面进行。

同时我们要观察,这个企业是否配备了组织和对应管理的一些保障机制或体系,如,每年是否有一些知识规划啊、规划后是怎么推动的啊、知识管理组织如何,有没有相关的组织角色去推动等等。

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通过知识审计,可以客观了解企业真实的知识管理发展水平及成熟度状况,揭示企业自身知识管理的优势及劣势,针对各细分观察项,还可以提出相应的改进建议或干预行动,逐步理清并拟定企业近期知识管理的行动计划,

此外,作为有益的输入知识审计结果还可以为企业更长远的知识管理中、长期未来规划提供数据基础

所以您如果细心的话,可以看看知识管理相关标准。从标准框架里,就可以看到一些提示。

当然真正在做审查的标准还没有,我们现在也在牵头做组织的成熟度标准,也已立项。今年年底或明年年初估计可以发布,可以为审计提供一个很基本的框架。

但是我个人觉得审计还有不同,最好再做一个审计的标准,这还是个市场空白点。不过,这也和中国知识管理实施现状有关。只有在实施后才有审计之说。很多企业的知识管理还是在建设阶段,还谈不上审计。

此外,像知识审计这样的一些服务,也需要在实践中能够把握住做审计的亮点。

更多赶禅14步知识管理实施方法论,可参考 《吴庆海:赶蝉十四步——企业成功实施知识管理的套路 》

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