KM平台常用的功能模块有哪些？
海宝*：基于我的个人经验，知识管理平台的功能模块通常会涉及知识仓库（知识库）、社区、问答、专家黄页、培训课程、论坛、博客、案例库、知识专辑、调研问卷、任务协作、创新创意管理、知识搜索...等。这些模块大致可以分为：
显性知识管理：知识仓库（知识库）、培训课程、案例库...
隐性知识管理：社区、问答、专家黄页、论坛、博客...
协作工具：调研问卷、任务协作、文档协作...
知识整合：百科、知识地图、知识专辑、知识门户、知识搜索...
分类的目的是明确系统在解决什么问题，基于要解决的问题，进行功能模块的选择。选型这一块我主要还是从两个方面去考虑。
第一你的目的是什么？
如果目的是扩大知识的价值，促进知识的共享和利用，可参考的模块有知识库、百科、知识地图、知识专辑...
如果目的是为员工赋能，可参考的模块如培训课程...
如果目的是增加人与人之间的链接，帮助遇到问题能找到（找对人），可参考的模块如专家黄页...
如果目的是提供知识交流的“场”，能够萃取沉淀隐性知识，解决个性化问题，可参考的模块有社区、问答、博客...
如果目的是方便协作，提高工作效率，可参考的模块有共享编辑文档、任务协作...
如果目的是整合内外部信息 ，便于员工查找资源，参考的模块有论文库、情报库、资讯库...
第二个是要从不同角色上去考虑。
知识管理从业人员（KMer）
第一，产品的技术储备要符合系统规划。例如我第一期就用文档库，这个厂不能只有文档库。没有任何其它的储备，这样的厂商你要慎重。你要考察现在不需要将来需要的一些功能，它需要具备。
第二，满足业务需求，内部可基于业务部门自己提出的需求，外部了解同行业内同领域的需求。
第三，以用户为中心，功能可配置性高，使用简洁。可以根据需求自定义配置页面，类似于门户、社区、知识专辑等。
第四，安全性要高，避免泄密。例如增加水印、内外网的管控、本地部署、保密软件等。
第五，要有运营支撑的工具。例如数据统计、后台编辑、知识分发等功能的考虑。
企业用户
第一，模块别太多。尤其刚开始上线的时候，两个功能可以解决主要诉求就别上三个功能。搞得太多太复杂，也用不起来。例如微信刚开始用，我们也就用个聊天、朋友圈，其它的很多功能，相信大家也没有怎么用过。
第二，平台的操作逻辑最好能跟常用的一些系统是一样的。例如windows里你要去新建目录，去设置某个文件什么权限，你可能都要点到这个目录里来。而不是说你要先点击权限中心操作。所以要尽可能符合用户的操作逻辑。可以参考使用windows、微信、知乎等这些产品的一些逻辑。不要让用户去重新适应你的系统逻辑。
第三，最好能把知识喂给我。就是知道用户的需求是什么，直接推给他们。
IT团队
第一、厂商有成熟的技术和产品。别说我们这边都能做，这样的空投支票风险是很高的。
第二、运维效率高。别给你建完之后，一个高级危险级bug十天半个月给你解决不完，时候影响你的推广。还是有一些厂商会发生这个问题的。
第三，预留各种接口，便于系统之间的打通。最好是做一些标准接口，尤其是大型企业，在系统众多的情况下，要考虑各种接口。
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