行者:谢谢朋友们在知识管理进阶群里的积极讨论和互助。很多话题的讨论都是非常精彩的。下面是关于如何对经验案例进行级别划分和对应奖励的一次讨论。
知识管理_进阶群 :
*光: 老师们,请教一下,我们公司准备对研发经验案例输出进行奖励,请问如何对经验案例区分级别,对不同的级别进行不同的奖励?
UU*: 求奖励机制。
*鹏*:是要一个制度还是要一次活动的方案?
*光:我要经验案例的级别区分,比如优秀、良好、一般... 这种。有级别区分,就可以进行不同级别的奖励。现在就是不知道如何进行级别划分。
*雪*: 这个案例经验在哪些项目中得到复用了,这些项目的营收总额达到多少。按照累计复用项目额度来分级。
*光:如果按这个方式,那就要等复用、营收之后才能进行奖励,我们公司的项目时长都比较大,这应该要很长时间后才能发奖。
*光:有没有那种比较简单一点的。比如,员工输出一个经验案例,经评审,优秀的给1000,良好的给500,差的就不给?
*Alesi*: 我们比较简单粗暴,以部门为单位申报优秀案例,按照系统沉淀案例总数确定评优比例。
*Alesi*:然后组织评委进行专项评审。
*光:是一种很好的方法,能问一下你们一般多久评审一次吗?
*Alesi*:我们半年或者每季度评,按沉淀数量而定。
*文*: 请问什么是沉淀数量?
*Alesi*:就是上传到知识管理系统案例库里的案例数量。
*了*:临时个人思考拙见,继续抛砖引玉。
这种弊端也很明显,个人感觉周期过长不够灵活,绝大多数公司业务场景并不需要自建大型那种案例分析库,弄不好还会弄巧成拙,降低知识分享欲望。
或许可以采取“主线任务”+“副本“方式:
“主线任务”:依据行业知识体系,和小知识点日常分享(重点在于知识域广度、参与渗透率、员工成长分享习惯的养成);
“副本”:基于企业发展重点方向,组织大型竞赛(深度与质量以及真实性)。
*Alesi*:结合实际业务需要吧。我们是项目进行过程中也要求案例总结的,只是倡导大家把这些总结实时上传到系统上,而不是存在自己电脑里。
*Cheng*: 知识分享了之后是否能够带来真正的实行,以这个作为奖赏的其中指标之一如何?就是说,别人阅览之后,是否能激发行动。
行者:感谢大家分享了很多好招,如复用项目营收额度、部门为单位申报的总数、应用行为等。
从哪些角度可以来评估知识的质量?吴庆海博士简文中的一些考量不妨可以参考:「知识管理知否」从哪些角度可以来评估知识的质量?
在实践的基础上,如下一些角度的考量不妨可以参考:
复用参考性:知识内容是否对公司其它员工有借鉴和指导意义,是否可被广泛学习和应用;
真实有效性:知识内容是否真实、可信、有深度,选题内容是否紧扣公司战略及发展、是公司或各单位急需的知识;
独特创新性:知识内容体现的做法是否独特、有新意,是否在某些实践(或理论)方面有突破;
完整合规性:是否观念明确、论证充分,逻辑严谨、语言准确,在知识分类、知识标签、关键词、内容简介是否标示完整、准确、清晰,是否进行脱密脱敏处;
每个企业可以根据自己的要求,还可以设置不同的权重算法,例如:复用参考性(40%)、真实有效性(30%)、独特创新性(20%)、完整合规性(10%),进而就可以进行级别划分啦。
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