谢谢朋友们在知识管理进阶群里的积极讨论和互助。很多话题的讨论都是非常精彩的。下面的讨论是关于工厂中的知识管理有哪些切入点的讨论。
*海*： 各位大佬，大家有做过工厂的知识管理吗？针对工厂中生产、设备、质量等领域的知识管理有哪些切入点？求分享。
传说中的*鹏*：你们知识管理要给工厂和车间做了吗?
*海*： 是的，虽然工厂确实不是知识密集型的部门。
传说中的*鹏*：之前给某啤酒各个工厂弄的时候，那时候是三个事情一起做的，六西格玛、精益生产和知识管理。一个管质量要求和标准，一个弄生产流程，一个做内部知识。
*海*： 内部知识这块是文档管理，还是梳理了核心知识，有没有必要帮他们做核心知识盘点。
传说中的*鹏*：这个当时是有的。那时候给他们工厂知识做了拆分，业务文档、参考资料、标准制度、经验分享，四块分类。
*海*：经验分享有规定模板吗，怎么建立的分享机制？大家还没有这个知识管理概念，初期不具备盘点方法，稍微培训下应该就能上手。
知识管理*经*： 其实大厂生产经营都有了自己的一套制度，流程，操作规范，这已经是知识管理要达成的结果了。
传说中的*鹏*：这个模板可以根据你们工厂的业务特点去设计啊。经验分享和收集其实是可以去好好弄呢。
*海*：他们有个痛点，设备问题重复发生。
阿*： 知识管理只能提供方法论，具体问题还得专业人员分析，可以借助知识管理手段分析，但没有专业知识，再强的知识管理都没有用。
* 智超* ：设备问题重复发生的原因有很多种。先和工厂访谈提问，澄清需求。5W1H提问，走起，找到根因。
*海*： 工厂班组人员和工程师在处理问题时候只解决了表象，解决完没几天又出现了，这种情况比较多。
传说中的*鹏*：知识管理能够帮助你解决故障，也可以让后续故障处理更快速，也可以对整个过程复盘，从原因角度去解决掉原因。
*海*： 思路逐步清楚了，感谢各位大佬！