「知识管理知否」多维知识分类的设计原则

2022-04-06 09:50:04 15
摘要:不问不知,不学不成。知识管理“知否”精短解答,轻松和你踏上知识管理进阶之路。今日知否:多维知识分类的设计原则。

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1609829167433268.png   我们在梳理业务领域的多维知识分类维度,在梳理某一类维度时,感觉大家有时分很多层,找起来不容易,有的又太粗,不能反映这个领域的知识深度。如何帮助业务进行知识分类提炼?多维分类的设计原则有哪些?

1610079146570837.png   吴庆海我心目中多维知识分类的原则有这么几大原则:

第一个是MECE原则,相互独立,完全穷举原则。因为分类具有排他性,分类之间是独立的、不能交叉。一般按照一个或多个维度自上而下、从整体到明细地层级穷举。

第二个原则是二八原则因为知识具有多样性、复杂性和动态性等特征,即使我们尽量识别、差异化和理性化对某种知识进行了分门别类,肯定还会有一些特别细的地方不能够完全满足,就要有一定的取舍。选择80%满足就行。你要是百分之百都要满足,管理成本和以后的使用成本就太大,所以我觉得还得有所舍的二八原则。

第三个原则是简洁原则尽量简单,每一个维度尽量不要超过三级。你们也已经意识到这个问题了吧,如果层级太多,找起来就不容易。 但是简单是在所有的维度都比较全的时候,才能够做到这一步是吧,开始为什么不能先强调这个,因为先讲简单的化,统共才这么一个试点范围的场景,本来没几个维度,再简单的话,深度就不够了。但是我觉得一旦是范围更广了之后,能满足一定的复杂性考虑后,这时再适当地提下这个简洁性原则。

最后还有一个原则,我觉得是民主集中制。知识是多样性和复杂性的,无论怎样的分类,也不过是我们对知识在认知空间某一个维度的投影而已,终究还不能完全反映它的绝对实体,而只能通过简化的方式尽可能全面、准确地去描述它。所以不同的人群理解的差异性还是不同。一般局部的业务人员可能考虑局部的细节多些,但对整体的视角和把握可能少些。所以还需要有总体人员,如知识管理团队、或专家委员会、高层领导等,从总体的大的角度上,再也把把关,让大家能对知识的差异性和识别趋于一致,也便于后期统一理解使用。

因此,MICE原则、二八原则、简洁原则、民主集中管理原则,可能在我心目中,是做知识体系最核心的四个原则。

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