「知识管理知否」多维分类的难点是什么?

2022-04-13 11:00:49 19
摘要:不问不知,不学不成。知识管理“知否”精短解答,轻松和你踏上知识管理进阶之路。今日知否:多维分类的难点是什么?

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1609829167433268.png   上周的知否我们聊了《多维知识分类的设计原则》,那么企业在进行多维分类时,遇到的难点会是什么呢?

1610079146570837.png   吴庆海:当前企业在架构知识体系时,多维知识分类已逐步成为一个共识。但是细看不同组织的知识体系,真正实现多维知识分类的聊聊无几,为什么呢?

这其中会有诸多的难点,例如是否掌握经实践验证的知识架构方法论、是否有懂行的知识架构师进行引导、是否有能支持知识多维分类的技术平台、是否有保持弹性开放的更新机制,但最难的还是在如何保证让组织里不同业务、不同专业、不同团队对组织知识多维分类体系达成共识这一点上

我们知道,每一个人心中都有自己的林黛玉,每一个人心中也都有自己的哈姆雷特。心理学中建构主义认为,世界是人心中的世界,知识只不过是人脑内部对客观世界建构的结果而已。

当我们看到“老虎”一词时,A想到的是生物学“哺乳纲的大型猫科动物”概念,B想到的是中国十二生肖中“虎年”的文化意象,C想到的是行为风格测试“老虎型”人格特质,而D想到的是美国著名高尔夫球手“老虎伍兹”。

所以在企业进行多维分类是,最难的就是如何把不同业务、不同专业、不同团队、不同专家脑中的知识进行高度抽象,并逐步提炼成组织级通用的知识多维分类维度这项工作如果没有有效的知识架构方法论、有经验的知识架构引导师、公司各个领域知识专家的多方要素支持,基本上很难产生高质量的多维知识体系设计成果。

现实中我们看到,许多企业只是发送所谓的“知识梳理表格”(其本质往往还是“单维”分类思想)给不同部门,征求反馈意见后就自行进行汇总,对于其中的矛盾不会进行分析,对于其中的冲突不会进行取舍,最终只会成为一个“四不像”的知识分类体系大杂烩。

这样的结果再发给不同部门或专业进行确认,他们也说不出个所以然来,最终只能多次开会评审,修改来修改去,半年时间过去了,也不见得产出令人满意的知识分类体系。过程之中花费大量的时间和精力,其实都浪费掉了,真是殊为可惜啊。

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