现在很多知识管理实践案例都是大厂、大企业案例，他们本身人财物就很有实力，知识管理和相应的流程化、信息化、数字化还可以一起结合建设，人财物能投得起、也能投进来。但是，对于初创或小企业来说，流程化、信息化预算比较少，可能大的系统或者信息化系统也上不起，也没有这个必要。对这个发展阶段的企业，知识管理有没有可以先做起来的一些方面的发力点？
吴庆海：非常好的问题。
首先，我觉得其实公司不论大小，对知识的诉求都是一样的。就像从个体、到团队、到组织的知识传承、知识流通、知识创造和知识应用，都是同样运行的，都是需要的。
具体到初创企业，就你提到的系统或者工具使用角度来说，其实随着技术和互联网化的发展，现在可选择的工具非常多，甚至还有很多是免费开放性工具或系统，如最简单的共享文件夹、多年前就有的各种网盘类、近几年很多好的低门槛类组织级协同办公应用平台等等。所以，如果没到需要大的系统或者公司专属信息化系统的必要阶段，也没有这个必要投入这部分预算。
但是，无论用哪个工具，我觉得最起码的知识体系还是要梳理清楚。公司虽小，但麻雀虽小、五脏俱全。比如像研发、市场、销售、服务等，这个还是不会有大的变化；哪些是各领域重点要关注的知识，这个也应该是在一定时间稳定的，因为你的业务方向和业务内容在一定时间内肯定是要明确的嘛；大家通过哪些工作方式让这些知识更易沉淀和应用，这些都应该要先梳理。
管理层只要在一定的方法指导之下，把这些基本体系拉清楚，告诉大家，在日常的工作中，怎么去应用知识、怎么沉淀，是否有知识协同等，立一个简单的规则，其实用不了多少的资金或人力成本、也用不了多少时间的。估计方法得当，一天也就够了。而且公司越小、业务越清晰，这个梳理和规则制定会越简单。
我个人觉得这样轻量级的规则只要稍微定义一下，规矩稍微清楚下，企业小反而更好实施，只要老板一发话、几个骨干一理解，在工作中稍微多留个意，这个事就流转运行了。以后随着公司规模的扩大，之前这些沉淀的好的经验、干法，在培养新人、项目的复制、新产品服务的创新等方面，都会发挥作用。再做大一点，到时候可以再考虑适当的安全、或专属信息化系统。
另外，结合具体工作场景进行知识萃取、及时复盘、提炼总结、互相分享经验，也是对这个发展阶段的企业，知识管理可以有效发力的一些方面。比如说，我们日常业务中的干法、经验、教训，是否需要和可以沉淀？针对某些已知的、仅仅存在于少量人的方法和优秀做法，是否需要和可以在短时内大量复制给新人？针对一些攻关或发展业务领域，我们是否需要外部的一些知识或资讯输入？这些都是我们可以去考虑的一些有效发力点。
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