我们现在也在定义和搭建每个部门的KMer角色。首先，如何识别定位每个部门KMer的角色？
吴庆海：一般而言，KMer是指某个部门（或某个业务单元）全面推动本组织知识管理工作的第一接口人，他/她是本部门知识管理的运营者、联络者和协调者，有些组织也称之为知识管理员、知识协调员、知识接口人、知识经理等。
用知识管理三支柱模型来诠释，KMer更侧重于KM-BP（Business Partner）的角色，即公司知识管理的业务合作伙伴。他/她可以由业务部门甄选合适的业务人员构成，也可以由公司知识管理总部派驻人员前往业务部门，开展推动业务的知识管理实施落地。
其重要的定位为：
上传下达，是总部知识管理与各业务沟通的桥梁
理解业务，识别痛点，能够有针对性地提供解决方案
为业务部门带来成功与价值
他/她平时需要维护总部知识管理与各业务的关系及界面，能够把总部知识管理的制定的目标策略、流程规范、行动战术等，在所辖业务部门进行推广及应用。因此需要有比较强的沟通交流、协调资源的能力。
同时，KMer也能利用自身的专业素养，收集并发现业务存在的问题及需求，整理并提交给总部知识管理能力中心的专家，以便能够不断迭代和升级，设计出更有效的方法、更合理的流程等，不断满足所辖业务部门的要求。因此需要对所在部门的业务比较熟悉（例如在该部门最少有3年以上的工作经验，最好在不同岗位都工作过），愿意思考并能及时发现问题。
他/她不一定对某个知识管理专业研究很深，但特别擅长如何应用知识管理的方法与技术，与自己所辖业务场景、业务痛点进行匹配，并能提供合适的解决方案，最终为业务解决问题。因此需要他/她能够掌握一定的知识管理专业方法（例如知识架构术、知识萃取术、知识促活术、知识变现术等），能够制定方案并解决问题。