行者：谢谢朋友们在知识管理进阶群里的积极讨论和互助。很多话题的讨论都是非常精彩的。下面的讨论是知识管理运营阶段的经验讨论。
*霞*：有没有知识管理运营阶段的经验，求指导。
*霞*：现在刚刚搭建平台，不想靠公司强制要求让大家使用，不知道如何调动员工积极性，大家有没有经验。我自己不是做运营的。
*双*：投其所好。物质方面，运营活动，有奖学习；精神方面，阶段性推出各种学习达人，比如连续登陆的、积分最高的、答题最多的、提问最多的……在公司内部进行宣传展示，包括自己的平台，还有现有的宣传平台。
*双*：另外，从经验来看，短时间单靠自己这些举措调动积极性，效果都不会太好，建议找一些业务部门，打造一些应用标杆，带动一下。
*霞*：嗯~像您公司，知识创建，会有评审吗？会不会形成漏洞，大家都创建了一些垃圾知识，只是为了参加活动。
*飞：后台不是有审核，和有积分制度嘛，可以减少上面提到的漏洞。
*双*： 都有个过程吧，看内部氛围和导向了，我们有过大量无用互动的情况。
*霞*：那这个审核是业务部门管理员来把关吧。我们推进部门没有办法评审，也没有标准。
*双*：知识层面的发布，我们是通过授权不同等级的管理员实现的，部门内部的，他们自己定，跨部门和跨公司的，我们介入审核，也是有个变化的过程，比如一些部门级的知识持续、质量高，就会提高权限。
*霞*：嗯嗯，有没有一些审核的标准啊要求啥的，可以分享下不。
*双*：我们考虑的评审维度与标准如下，供参考：
内容的准确性：描述做法真实、措施优秀等；
保密性：全员发布、中层以上、部分可见等；
质量分级角度定义：优秀、良好、一般等。
*霞*：嗯嗯~还是要依赖部门或者专家来评审是吧。
*双*：主要是部门负责人和培训口的负责人，邀请评审。
*曹*：另外调动员工积极性，可以先满足特定场景用户的真实需求，比如新员工、新leader等等，有用是王道，各种运营活动搞得热气腾腾，奖励机制琳琅满目，没用，纯粹自嗨了。
*双*：我很同意这个观点，但是初期我们遇到了，内容上新的质量和频率跟不上的问题，做起来还是费劲的。
*霞*： 对于公司级别的通用的知识，大部分都是很长时间内不会变化的。
*Andy*：先找一两个业务部门做试点。
*霞*：谢谢大家，另外，大家使用的管理系统，知识分享权限是包括部门范围内可见、公司可见是吗 。公司不想投入更多的费用，但是想用起来，就找了一个开源的版本，没有后台审核，也没有分享权限限制，所以我想，只能在创建知识的时候，就通过人工判断，提高知识的质量。
*Andy*： 我们是三分法，部门可见，内部公开，再加项目成员可见，三大类。
行者：谢谢大家的实践讨论和经验交流。俗话说：知识管理三分技术、三分管理、四分运营。知识管理平台，想吸引并留住用户，必须参考借鉴互联网产品运营、新媒体推广营销、人工智能技术应用等发展经验，深度结合业务精耕细作。知识促活术，作为知识管理工作者独特的四大技能之一，正是解决这类“知识管理运营的实践”的问题。把陌生人变成新用户，把新用户变成忠实的用户。通过有效地知识运营，实现让知识“活”起来的核心目的。帮助你系统掌握知识管理业务级及平台级知识运营的思路、框架及方法，并结合组织和业务特色，一起寻找组织知识运营有效的行动及方案。
